【事项描述】

　　纳税人通过互联网平台、税务应用平台、信函等方式主动向税务机关提交需求。

　　【办理时限】

　　对纳税人提出的简单需求，及时反馈;对一般涉税需求，应于15个工作日内响应或反馈;对复杂涉税需求，应于30个工作日内响应或反馈;对存在困难不能在规定期限内响应或反馈的，经本级税务机关纳税服务部门负责人批准，可以适当延长办理时限。

　　【纳税人注意事项】

　　纳税人应真实客观反映合法、合理需求。

　　【办事流程】

　　【政策依据】

　　1.《国家税务总局关于加强纳税人权益保护工作的若干意见》(税总发〔2013〕15号)

　　2.《国家税务总局关于加强纳税人需求管理工作的通知》(税总发〔2016〕128号)