问：纳税人通过“个人所得税”APP报送了专项附加扣除信息(选择通过扣缴义务人申报)，但是所指定的扣缴义务人长时间仍未能下载更新到相关信息。如何解决该问题?

　　答：若所指定的扣缴义务人是正确的，且该扣缴义务人已向税务机关报送该人员的个人基本信息(状态为正常)，则扣缴义务人在纳税人填报的第三天后即正常下载。若无法下载，请扣缴义务人在扣缴客户端点击【系统设置】-【申报管理】-【专项附加扣除】-勾选【我已清楚上述提醒内容，确认要下载更新】-【确认】，下载更新全部人员的专项附加信息。若扔无法下载，请于任一【专项附加扣除信息】界面点击【下载更新】，选择【指定人员】，选择该人员单独下载其专项附加扣除信息。