问：在添加人员获取反馈时提示“验证中”、“验证不通过”，该如何处理?

　　答：(1)身份验证状态为“验证中”的，表示尚未获取到公安机关的居民身份登记信息。扣缴单位可以忽略该结果，正常进行后续操作。

　　(2)身份验证状态为“验证不通过”的，表示该自然人身份信息与公安机关的居民身份登记信息不一致，扣缴单位应对其进行核实，经核实确存在问题的，应予以修正，然后点击报送——获取反馈。存在生僻字的可以按照客户端顶部的温馨提示，下载安装生僻字补丁包后录入。

　　(3)如果经核实自然人身份信息准确无误的，则该自然人需携带身份证原件前往大厅进行登记，通过“自然人信息特殊采集(ITS)”模块，使用身份证识别器读取纳税人信息。